<small id="gfi2p"><progress id="gfi2p"><var id="gfi2p"></var></progress></small>
    您當(dāng)前的位置:首頁 >> 護(hù)理天地

    茅箭醫(yī)院護(hù)理部(7)月溫馨服務(wù)評價結(jié)果匯總

    2019-10-11  作者:admin
    調(diào)查結(jié)果 發(fā)放份數(shù)(份) 評價項(xiàng)目(項(xiàng)) 滿意(項(xiàng)) 基本滿意(項(xiàng)) 不滿意(項(xiàng)) 平均分?jǐn)?shù) 滿意度(%)
    104 2080 1958 121 1 96.79 100%
    提名表揚(yáng) 精1區(qū):冉丹荔2票,陳國峰、劉東東、昝鳳、胡賢慧各1票。                                   精2區(qū):張紅娥6票,徐開威、劉洋、王貞珍各3票,廖宗芳、王煊各2票,羅小麗、蔡鵬、李良勇各1票。                                                                          精3區(qū):全體護(hù)士3票,韓榮4票,馬雪君2票,陳燕、劉虹、任曉媛、李貝貝、蒙欣欣、劉霞各1票。                                                                    精4區(qū):邵健8票,任珊珊、夏群各4票,邵傳翌3票,董甲梅1票。                                   內(nèi)1科:全體護(hù)士1票,袁曉麗、汪家巧各1票。                                                   內(nèi)2科:全體護(hù)士2票。                                                                      內(nèi)3科:儲霞3票,張婷、萬平平2票,何芳1票。                                                            兒科:石玉兢1票。
    不滿意原因 1、溫馨服務(wù)聯(lián)系卡;                                                                   2、親切的笑臉;                                                                         3、貼心的問候;                                                                         4、誠懇的道歉;                                                                                   5、舒適的治療環(huán)境;                                                                       6、靜脈輸液力求一針見血;                                                                   7、用藥知識宣教;                                                                             8、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo);                                                                              9、注意事項(xiàng)多次交待;                                                                        10、飲食、休息講解;                                                                       11、心理護(hù)理溝通;                                                                           12、各種護(hù)理一次到位。
    原因分析 人:護(hù)理人員工作忙;服務(wù)禮儀不到位;工作不上心、各種宣教流于形式;患者的需求差異。                                                                           機(jī):工作人員過分依靠呼叫系統(tǒng);科室無專科特色的服務(wù)聯(lián)系卡。                                                            環(huán):部分病區(qū)無獨(dú)立衛(wèi)生間;設(shè)施陳舊;環(huán)境衛(wèi)生狀況不理想。                                    法:分級護(hù)理制度落實(shí)有欠缺;護(hù)士長監(jiān)督考核不到位。
    改進(jìn)措施 1、針對存在的問題在月護(hù)理質(zhì)量例會上宣講,引起科室的重視;對個別存在問題多的科室,直接和護(hù)士長溝通,加強(qiáng)管理及督查。                                             2、加強(qiáng)護(hù)士儀容儀表的管理,注重接待服務(wù)禮儀,充分展現(xiàn)護(hù)理工作者的愛心、耐心、責(zé)任心。                                                                          3、責(zé)任護(hù)士要充分了解所負(fù)責(zé)患者的病情、治療、心理、飲食、休息等狀況,有針對性的給予指導(dǎo)和幫助,各項(xiàng)宣教、知識在日常工作中常態(tài)進(jìn)行,不流于形式。
    結(jié)果追蹤 持續(xù)改進(jìn)中。
    備注:  
    久久 精品无 欧美专区一区,国产成人a在线观看视频,无码字幕精品视频在线观看,99久久精品18

    <small id="gfi2p"><progress id="gfi2p"><var id="gfi2p"></var></progress></small>
    亚洲欧美日文在线v| 亚洲春色亚洲中文无码| 18国产精品白浆在线观看免费| 亚洲AⅤ无码精品| 国产高潮流白浆喷水动态图免费观看 | 久久精品这里热只有精品| 亚洲自慰白浆无码专区| 午夜精品久久久久久久久| 偷拍 亚洲 欧洲 综合| 亚洲av一级高清网站| 久久综合久久综合久精品视频| 精品少妇一区二区三区视频| 911在线区啪国自产中文字幕| 久久久久无码精品午夜| 免费国产精品免费| 国产精品秘 久久久囯产| 欧美特色一级一区二区| 伊人久久大香线蕉综合网蜜芽| 看免费毛大片在线观看|